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Voice-Agent – KI-Terminvereinbarung
Geprüft. Gebucht. Bestätigt. Schluss mit dem Termin-Hin-und-Her.
Die KI-Terminvereinbarung nimmt Anfragen 24/7 entgegen, prüft Verfügbarkeiten, trägt bestätigte Termine in Ihren Kalender ein und versendet sofort eine Bestätigung — ohne Rückfragen und ohne Wartezeit.
Demo Call buchen 10 Tage gratis testen
Hochwertige Qualität | 100% DSGVO-konform
Zuverlässig mit Ihrem Kalender verbunden
Ihre Anrufer vereinbaren Termine eigenständig – zuverlässig und ohne Wartezeit.
So funktioniert die KI-Terminvereinbarung
Automatisierte Planung statt Abstimmungsstress – konfigurierbar und eingerichtet gemeinsam mit unserem Team, abgestimmt auf Ihre Verfügbarkeiten und Regeln.
So läuft eine Terminvereinbarung ab
Vom Anruf bis zur bestätigten Buchung.
1. Anrufannahme
Die KI-Terminvereinbarung nimmt den Anruf entgegen und begrüßt den Anrufer im Stil Ihrer Organisation.
2. Terminwunsch erfassen
Sie versteht den Terminwunsch, stellt gezielte Rückfragen und erfasst die nötigen Angaben.
3. Verfügbarkeit prüfen und buchen
Sie prüft freie Zeitfenster in Ihrem Kalender, schlägt passende Termine vor und trägt den bestätigten Termin ein.
4. Bestätigung und Nachbereitung
Der Anrufer erhält sofort eine Bestätigung. Der Vorgang wird in gewünschten Systemen wie z.B. ITSM ky2help® dokumentiert – der Termin ist gebucht und nachvollziehbar abgelegt.
In wenigen Tagen einsatzbereit.
Sprechen Sie mit dem Team unseres Partners miyon.ai über Ihren Anwendungsfall. Überzeugen Sie sich vom Nutzen des Voice Agents an Ihrem konkreten Szenario.
So führen wir die KI-Terminvereinbarung bei Ihnen ein
Begleitet von unserem Team – von der Kalenderanbindung bis zum Go-live.
1. Anwendungsfall klären
Im Beratungsgespräch besprechen wir Ihre Terminarten, Verfügbarkeiten und Buchungsregeln.
2. Kalender und Systeme verbinden
Wir binden Ihren Kalender, Ihr CRM und ITSM-Systemen wie ky2help® an und übernehmen Ihre Regeln zu Zeitfenstern und Puffern.
3. Gemeinsamer Testanruf
Sie prüfen den Buchungsablauf, bevor die KI-Terminvereinbarung live geht.
4. Rufnummer verknüpfen, live
Wir verbinden Ihre Rufnummer. Ab diesem Moment nimmt die KI-Terminvereinbarung Termine rund um die Uhr entgegen.
Branchen, die mit der KI-Terminvereinbarung arbeiten
Eine Lösung für jede terminbasierte Organisation. Die KI-Terminvereinbarung von KYBERNA passt sich an unterschiedliche Terminarten an.
Häufige Fragen
In der Regel innerhalb weniger Tage. Die Einrichtung erfolgt begleitet – von der Kalenderanbindung bis zum gemeinsamen Testanruf.
Native Anbindung an gängige Kalender- und Buchungssysteme. Welche Systeme in Ihrem Fall passen, klären wir im ersten Beratungsgespräch.
Ja. Die KI-Terminvereinbarung nimmt Terminanfragen rund um die Uhr entgegen – auch abends und am Wochenende.
Ja. Nach der Buchung erhält der Anrufer sofort eine Terminbestätigung.
Ja. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform; jeder Vorgang wird nachvollziehbar in ky2help® dokumentiert. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir bereit.
Die KI-Terminvereinbarung schlägt das nächste freie Zeitfenster vor oder erfasst einen Rückrufwunsch als Vorgang – der Anrufer bleibt nie ohne Lösung.
Die Voice Agents sprechen u. a. Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch. Zudem wählen Sie aus einer Vielzahl männlicher und weiblicher Stimmen, abgestimmt auf Ihre Marke und Kunden.
Mehr Möglichkeiten mit dem Voice-Agent von KYBERNA
Stimmen aus der Praxis
Jetzt Demo Call buchen
Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie im Anschluss den Wunschtermin für Ihre persönlichen Voice-Agent Demo-Call mit den Experten unseres KI-Partners Miyon AG.
Compliance, die vor der Funktion kommt.
Datenschutz ist für uns kein Zusatz, sondern Voraussetzung. DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, nachvollziehbar dokumentiert, EU-AI-Act-konform. KYBERNA AI wird in Liechtenstein entwickelt. Ihre Gespräche fließen nicht in das Training von KI-Modellen ein.
ky2help® – der Vorgang, der weitergeht
Jeder Voice-Anruf wird zu einem strukturierten Vorgang in ky2help®, der ITSM-Plattform von KYBERNA. ITIL-Prozesse, KPI-Reporting, lückenlose Dokumentation — die zweite Hälfte einer durchgängigen Servicekette.
KYBERNA AG
