Voice-Agent – KI-Leadgenerierung

Gefragt. Erfasst. Vorqualifiziert. Nur die relevanten Leads bei Ihrem Team.

Die KI-Leadgenerierung übernimmt die erste Kontaktaufnahme am Telefon: Stellt Fragen, erfasst Kontaktdaten und qualifiziert Anfragen vor. So gewinnt Ihr Vertriebsteam Zeit für die Gespräche, die zählen.

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In wenigen Tagen einsatzbereit  |  100% DSGVO-konform

Wie klingt die KI-Stimme? Hören Sie selbst, wie es klingt.

Rufen Sie «Kybi» – die KI-Stimme von KYBERNA – direkt an und führen Sie ein echtes Telefongespräch mit unserem Voice Agent. Fragen Sie «Kybi» nach KYBERNA, unserer Geschichte, unseren Produkten und Services. 

Kein Formular, kein Termin – einfach anrufen, lossprechen und KI live erleben.

«Kybi» anrufen & mit KI sprechen

Mehr qualifizierte Leads, weniger Aufwand

Die KI-Leadgenerierung übernimmt die erste Kontaktaufnahme und qualifiziert Anfragen vor. So erreichen mehr relevante Interessenten Ihr Team – ohne dass Ihre Mitarbeitenden dauerhaft am Telefon gebunden sind.

Qualifizierte Kontakte

Die KI-Leadgenerierung erfasst Kontaktdaten und klärt, ob ein konkretes Beratungsinteresse besteht.

Fokussierte Beratung

Nur vorqualifizierte Leads gelangen zu Ihrem Vertriebsteam – mehr Fokus auf die Gespräche, die wirklich zählen.

Rund um die Uhr erreichbar

Interessenten werden jederzeit professionell begrüßt – keine Anfrage geht verloren, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Ihr KI-Berater für die erste Kontaktaufnahme

So unterstützt Sie die KI-Leadgenerierung am Telefon – konfigurierbar und eingerichtet gemeinsam mit unserem Team, abgestimmt auf Ihren Vertriebsprozess.

Gezielte Fragen

Bedarf, Interesse und Rahmenbedingungen direkt im Gespräch klären.

Kontaktdaten erfassen

Telefonnummer, E-Mail und Firmendetails strukturiert aufnehmen.

Vorqualifizierung

Nur relevante Leads gelangen zu Ihrem Team – unpassende Anfragen werden erfasst, aber nicht übergeben.

Anpassbare Gesprächsführung

Fragen, Tonalität und Übergaben werden frei definiert und auf Ihren Prozess abgestimmt.

Übergabe an ky2help® und Ihr CRM

Jeder Lead wird als nachvollziehbarer Vorgang abgelegt – strukturiert und bereit fürs Vertriebsteam.

DSGVO-konform

Jeder Vorgang wird nachvollziehbar dokumentiert, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive. KYBERNA AI wird in Europa entwickelt und gehostet.

So läuft die Lead-Qualifizierung ab

Vom Anruf bis zum übergebenen Lead.

1. Anrufannahme

Die KI-Leadgenerierung nimmt den Anruf entgegen und begrüßt den Interessenten im Stil Ihrer Organisation.

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2. Bedarf klären

Sie stellt gezielte Fragen zu Bedarf, Interesse und Rahmenbedingungen.

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3. Kontaktdaten erfassen und qualifizieren

Sie erfasst die Kontaktdaten und prüft, ob ein konkretes Beratungsinteresse besteht.

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4. Übergabe und Nachbereitung

Qualifizierte Leads werden als Vorgang in Ihrem System/CRM abgelegt – strukturiert, nachvollziehbar und bereit für das Vertriebsteam.

So führen wir die KI-Leadgenerierung bei Ihnen ein

Begleitet von unserem Team – von der Definition bis zum Go-live.

1. Vertriebsprozess klären

Im Beratungsgespräch besprechen wir Ihre Qualifizierungskriterien und den gewünschten Gesprächsablauf.

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2. Fragen und Übergaben definieren

Wir konfigurieren die gezielten Fragen, die Tonalität und die Übergaberegeln an Ihr Team.

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3. CRM und Systeme verbinden

Wir binden Ihre Systeme und Ihr CRM an, damit qualifizierte Leads strukturiert ankommen.

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4. Testanfruf, Rufnummer verknüpfen, live

Nach dem gemeinsamen Testanruf verbinden wir Ihre Rufnummer. Ab diesem Moment qualifiziert die KI-Leadgenerierung Anfragen rund um die Uhr.

In wenigen Tagen einsatzbereit.

Sprechen Sie mit dem Team unseres Partners miyon.ai über Ihren Anwendungsfall. Überzeugen Sie sich vom Nutzen des Voice Agents an Ihrem konkreten Szenario.

 

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Häufige Fragen

Sie nimmt eingehende Anrufe entgegen, stellt gezielte Qualifizierungsfragen, erfasst Kontaktdaten und übergibt qualifizierte Leads als Vorgang an Ihr Vertriebsteam.

Ja. Fragen, Tonalität und Übergaberegeln werden gemeinsam mit Ihnen definiert und auf Ihren Vertriebsprozess abgestimmt.

Jeder qualifizierte Lead wird als Vorgang in gewünschten Umsystemen angelegt. Daneben ist die Anbindung an gängige CRM-Systeme möglich.

Anfragen ohne konkretes Beratungsinteresse werden erfasst, aber nicht an Ihr Vertriebsteam übergeben – Ihr Team bleibt für die relevanten Leads frei.

Ja. Rückrufwünsche werden mit allen nötigen Angaben als Vorgang dokumentiert.

Ja. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform; jeder Vorgang wird nachvollziehbar dokumentiert. 

Ein Kontaktformular sammelt Angaben – die KI-Leadgenerierung führt ein Gespräch, stellt Rückfragen und qualifiziert das Interesse, bevor der Lead bei Ihrem Team landet.

Mehr Möglichkeiten mit dem Voice-Agent von KYBERNA

KI-Servicemitarbeiter

Beantwortet wiederkehrende Anfragen direkt und legt für komplexere Anliegen einen Vorgang in Ihrem Ticketsystem an — rund um die Uhr.

Mehr erfahren

KI-Rezeptionist

Begrüßt Anrufer, beantwortet Standardfragen und verbindet zuverlässig mit der richtigen Stelle.

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KI-Anfrufannahme

Nimmt Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten entgegen, versteht das Anliegen und erfasst Rückruf- und Terminwünsche direkt im System.

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KI-Terminvereinbarung

Prüft Verfügbarkeiten, schlägt freie Zeiten vor und trägt bestätigte Termine in den Kalender ein.

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Und weitere Vorschläge

Von der Auftragsannahme über Statusauskünfte bis zu mehrstufigen Service-Abläufen — sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall.

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Stimmen aus der Praxis

«Als Pilotkunde sehen wir im Voice Agent vor allem beim Thema Erreichbarkeit grosses Potenzial. Gerade in unserem Catering-Alltag ist es anspruchsvoll, Anfragen jederzeit schnell und zuverlässig aufzunehmen. Der KI-Telefonassistent kann hier einen echten Mehrwert schaffen und unser Team spürbar entlasten.»

Patrick Lingg
Mitglied der Geschäftsleitung & Leitung IT, Marketing & Kommunikation
Ospelt Catering AG

«Gemeinsam mit KYBERNA entwickeln wir KI-Lösungen, die Unternehmen im Alltag konkret entlasten. Ich bin überzeugt, dass KYBERNA AI für viele Unternehmen echten Mehrwert schaffen wird.»

Jörg Zeddies
General Manager 
miyon.ai

Alexander Zorn – CEO

«Ich habe die Voice-Agent-Anbindung an unsere Ticketing-Software ky2help® selbst eingerichtet. Die Begeisterung in unserem Team und bei mir persönlich ist gross. Eindrücklich, was alles in kürzester Zeit möglich ist und welcher Nutzen hier KI stiftet.»

Alexander Zorn
CEO
KYBERNA AG

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Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie im Anschluss den Wunschtermin für Ihre persönlichen Voice-Agent Demo-Call mit den Experten unseres KI-Partners Miyon AG.
 

Compliance, die vor der Funktion kommt.

Datenschutz ist für uns kein Zusatz, sondern Voraussetzung. DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive, nachvollziehbar dokumentiert, EU-AI-Act-konform. KYBERNA AI wird in Liechtenstein entwickelt. Ihre Gespräche fließen nicht in das Training von KI-Modellen ein.

ky2help® – der Vorgang, der weitergeht

Jeder Voice-Anruf wird zu einem strukturierten Vorgang in ky2help®, der ITSM-Plattform von KYBERNA. ITIL-Prozesse, KPI-Reporting, lückenlose Dokumentation — die zweite Hälfte einer durchgängigen Servicekette.

Mehr zu ky2help®

IT Service Management (ITSM) Software ky2help mit zwei Anzeigen/Dashboards auf zwei Bildschirmen in einem IT-Support Office.