ky2help® - ITSM Software: Cloud oder On-Premise.
Volle Wahlfreiheit ohne Vendor-Lock-in.
Sie entscheiden, wo Ihre Daten liegen. Nutzen Sie ky2help® wahlweise als hochsichere SaaS-Lösung in der Schweiz/Deutschland oder flexibel On-Premise auf Ihren Servern.
Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich – für maximale Investitionssicherheit.
30 Tage kostenlos testen
Vollzugriff auf alle Features. Endet automatisch.
Mehr als 1 Million Nutzer erledigen ihre Aufgaben mit der ITSM Lösung ky2help®
Was Kunden über die flexible ITSM Lösung ky2help® sagen
Spürbar weniger Druck
«Endlich wieder Kapazitäten.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
«Ob Cloud oder On-Premise, die ITSM Lösung sorgt teamintern für massive Entlastung. Der permanente Overload ist komplett weg.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
Plattform-Agilität
«Betrieb und Prozesse flexibel.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
«ky2help® lässt uns unsere Prozesse genauso flexibel abbilden wie unser Hosting-Modell. Das bringt enorme Agilität ins Tagesgeschäft.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
Unkomplizierte Handhabung
«Das logischste ITSM-Produkt.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
«In puncto Benutzerfreundlichkeit lag diese ITSM Lösung meilenweit vor allen anderen Systemen, die wir evaluiert haben.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
Reibungslose Migration
«Ein Systemwechsel ohne Stress.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
«Egal ob On-Premise oder Cloud, die Software passte sich unseren Anforderungen an und der Rollout verlief absolut geräuschlos.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
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Wollen Sie maximale Betriebs-Flexibilität?
ky2help® bietet als ITSM Lösung weit mehr als nur sicheres Hosting. Entdecken Sie alle Architektur- und Betriebsoptionen und fordern Sie kostenlos Ihr Infomaterial an.
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Gütesiegel für ky2help®
PeopleCert ITIL® Certified Tool
mit 13 zertifizierte Prozessen
KYBERNA hat mit Service Management ky2help® V4 die Bronze «Tool Vendor Accreditation» von PeopleCert mit folgenden 13 Practices:
> Incident Management
> Service Request Management
> Problem Management
> Service Catalogue Management
> Service Level Management
> Information Security Management
> Change Enablement
> Release Management
> Knowledge Management
> Service Financial Management
> Measurement & Reporting Management
> Service Configuration Management
> Supplier Management
Die Vorteile der ky2help® ITSM Lösung
Schnelle Lösungswege in jeder Architektur
Egal ob Cloud oder lokaler Server: Smarte Workflows weisen Tickets sofort dem richtigen Team zu. SLAs werden streng überwacht, damit keine Aufgabe im Service Management verloren geht.
Smarter First-Level für Ihr Unternehmen
Das Self-Service-Portal und die vernetzte Knowledge Base reduzieren Routine-Tickets spürbar. Ihre Support-Mitarbeiter erhalten weniger E-Mails und können sich auf komplexe Services konzentrieren.
Prozesse unabhängig vom Hosting anpassen
Behalten Sie Ihre Flexibilität: Gestalten Sie Eingabefelder und ITSM-Abläufe visuell per Drag-and-Drop. Sie agieren sofort bei neuen Anforderungen, ohne externe Programmierer beauftragen zu müssen.
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Erleben Sie den vollen Funktionsumfang. Völlig risikofrei.
Völlig risikofrei: Keine Kreditkarte nötig, Test endet automatisch.
Sofort startklar: Keine Installation, läuft direkt im Browser.
All-Inclusive: Voller Zugriff auf alle Module & Funktionen.
Sicher testen: DSGVO-konforme Umgebung (Swiss Hosting).
Persönlicher Support: Echte Experten-Hilfe inklusive.
KYBERNA AG
