ky2help® - Die Helpdesk Software Cloud Lösung.
Hosted in Deutschland & 100% DSGVO-konform.
Verbinden Sie die Flexibilität einer modernen Helpdesk Software Cloud mit maximaler Datensicherheit.
Mit ky2help® bleiben Ihre Tickets garantiert im Herzen Europas – und landen nicht in US-Clouds. Sofort startklar, wartungsfrei und 100% DSGVO-konform.
30 Tage kostenlos testen
Vollzugriff auf alle Features. Endet automatisch.
Mehr als 1 Million Nutzer erledigen ihre Aufgaben mit der Cloud Helpdesk Software ky2help®
Was andere IT-Teams über ky2help® sagen
Massive Entlastung
«Der tägliche Overload ist weg.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
«Wir verspüren teamintern eine massive Entlastung. Der ganze Overload ist weg und die Mitarbeiter-Frustration ebenfalls.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
Maximale Agilität
«Prozesse flexibel abbilden.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
«Mit ky2help® sind wir in der Lage, unsere eigendefinierten Prozesse schnell und flexibel abzubilden, um die Agilität im Tagesgeschäft zu sichern.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
Besser als die Konkurrenz
«Top Benutzerfreundlichkeit.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
«ky2help® hob sich in puncto Benutzerfreundlichkeit und dem logisch aufgebauten User Interface deutlich von allen Konkurrenzprodukten ab.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
Geräuschloser Wechsel
«Die Software passt sich uns an.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
«Die Software-Lösung passte sich an uns an, sodass der Systemwechsel für alle Mitarbeitenden absolut geräuschlos verlief.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
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Interessiert am vollen Leistungsspektrum?
ky2help® bietet als Helpdesk Software weit mehr als nur Standard-Features. Entdecken Sie alle Module und fordern Sie kostenlos Ihr Infomaterial an.
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Gütesiegel für ky2help®
PeopleCert ITIL® Certified Tool
mit 13 zertifizierte Prozessen
KYBERNA hat mit Service Management ky2help® V4 die Bronze «Tool Vendor Accreditation» von PeopleCert mit folgenden 13 Practices:
> Incident Management
> Service Request Management
> Problem Management
> Service Catalogue Management
> Service Level Management
> Information Security Management
> Change Enablement
> Release Management
> Knowledge Management
> Service Financial Management
> Measurement & Reporting Management
> Service Configuration Management
> Supplier Management
Die Vorteile der ky2help® Helpdesk-Software
Schluss mit «Ticket-Pingpong»
Intelligente Workflows weisen Tickets sofort den richtigen Experten oder Teams zu. Prioritäten werden automatisch gesetzt und SLAs überwacht – so bleibt nichts mehr liegen und Lösungen kommen schneller beim Anwender an.
Spürbare Entlastung im First-Level
Ein intuitives Self-Service-Portal und die integrierte Wissensdatenbank (Knowledge Base) geben Antworten auf Standardfragen. Das Ergebnis: Weniger Anrufe, weniger E-Mails und mehr Zeit für komplexe Aufgaben.
Anpassung ohne Programmierer
Bleiben Sie agil: Ändern Sie Eingabemasken, Formulare und Prozesse einfach per Drag-and-Drop selbst. Sie reagieren sofort auf neue Anforderungen im Unternehmen, statt auf teure externe Berater zu warten.
Starten Sie Ihren kostenlosen 30-Tage-Test
Erleben Sie den vollen Funktionsumfang. Völlig risikofrei.
Völlig risikofrei: Keine Kreditkarte nötig, Test endet automatisch.
Sofort startklar: Keine Installation, läuft direkt im Browser.
All-Inclusive: Voller Zugriff auf alle Module & Funktionen.
Sicher testen: DSGVO-konforme Umgebung (Swiss Hosting).
Persönlicher Support: Echte Experten-Hilfe inklusive.
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